Deine Reiseservices immer mit dabei

Mit unserem Reiseinformationsservice unterstützen wir dich dabei, deine Reise bestmöglich für deine Gesundheit zu planen. Wir informieren dich über

• das Reiseland und die dortige medizinische Versorgung.
• Einreisebestimmungen beim Transit und im Zielland.
• unser Serviceangebot, auf das du dich im Ausland verlassen kannst.

Du benötigst für deine Reise eine Bescheinigung zur Auslandsreise-Krankenversicherung? Wir stellen dir diese gerne aus. Du erhältst die Bescheinigung immer mindestens in deutscher und englischer Ausfertigung.

Unser Stornokompass hilft dir bei der Entscheidungsfindung, falls du nach der Buchung erkrankst oder ein anderer Versicherungsfall eintritt.

• Sprich mit unserem medizinisch geschulten Personal, wenn du unsicher bist.
• Lass dich ausführlich beraten.
• Wir klären, ob von einer Reise abzuraten ist.
• Das Risiko höherer Stornokosten liegt bei uns.

Sprich jederzeit mit deutschsprachigen Ärzten per Videocall. Nutze die digitale Sprechstunde, wenn du

• deutschsprachigen ärztlichen Rat per Video benötigst.
• eine Empfehlung zu geeigneten Medikamenten oder Unverträglichkeiten haben möchtest.
• das Bett nur schwer verlassen kannst.
• eine Erkrankung möglichst schnell abklären möchtest, um lange Wartezeiten zu vermeiden und wenig kostbare Urlaubszeit zu verpassen.

Wenn du im Ausland zum Arzt musst, räumen wir dir Hindernisse aus dem Weg: von der Suche nach einer Praxis über die Behandlung bis hin zur Direktabrechnung der Behandlungskosten mit dem Arzt.

• Wir nennen dir qualifizierte deutsch- oder englischsprachige Ärzte in der Nähe deines Reiseortes und stellen sicher, dass du nach bestmöglichen Versorgungsstandards behandelt wirst.
• In vielen Regionen können wir dir auch einen Arzt direkt in deine Unterkunft schicken.
• Dabei übernehmen wir die Abrechnung mit dem Arzt – du musst also keine Behandlungskosten verauslagen und schonst deine Urlaubskasse.
• Mit uns gibt es keine Sprachbarrieren – wir übersetzen ausländische Diagnosen für dich.
• Wir erklären dir die Diagnostik und das weitere Vorgehen.

Du musst dich auf Reisen stationär behandeln lassen? Dann ruf uns an. Unser medizinisch geschultes Personal ist telefonisch an deiner Seite!

Wir kümmern uns um

• dich bei Unfällen und bei stationärem Behandlungsbedarf.
• die Suche nach den bestmöglichen Krankenhäusern in der Reiseregion.
• Kostenübernahmezusagen – damit du kein Geld vorstrecken musst.
• Abklärung mit dem deutschen Hausarzt oder Spezialisten.
• die Information deiner Angehörigen.
• die Betreuung deiner mitreisenden Kinder, falls nötig.

Wenn ein Rücktransport erforderlich ist, musst du dich um nichts weiter kümmern als darum, wieder gesund zu werden.

Denn wir übernehmen für dich

• die Organisation eines medizinisch sinnvollen und vertretbaren Rücktransportes.
• alles, was nötig ist, um dich sicher nach Deutschland zurückzubringen.
• die Rückreise deiner Kinder, wenn du selbst es nicht leisten kannst.
• die Information deiner Angehörigen daheim.

Schick uns deine Schadenunterlagen schnell und unkompliziert über unsere Online-Schadenmeldung. So vermeidest du Stress, sparst Zeit und Porto und leistest durch die papierlose Einreichung einen Beitrag zur Nachhaltigkeit.